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注冊認證人員如何發起申訴

綜合服務平臺已于2022年上線申訴功能,注冊認證人員如有申訴事項,可通過“綜合服務平臺”-“在線申請”-“申訴”功能提起申訴,CCAA接到申訴后也將通過綜合服務平臺反饋處理信息,不再使用申訴郵箱受理申訴。申訴人應保證手機號和郵箱正確,以免影響申訴過程中的交流溝通。

綜合服務平臺中的專兼職的信息如何修改

CCAA綜合服務平臺于8月15日上線專兼職修改功能,實時處理專兼職信息修改申請,提交后經機構初核,協會批準通過后(不通過的可以重新發起申請),修改成功。其中選擇“兼職修改為專職”時,個人提交后,機構初核時須提交勞動合同、社保證明(或退休證)。修改專兼職信息后,需要同步在“用戶中心”-“個人信息”中修改“工作單位”信息,以免影響注冊。

不符合項:推薦機構請上傳推薦領域認證機構批準書或CCC指定機構公告至“機構批準書”處

申請人申請注冊時,到機構初核環節時機構需要上傳所申請領域的認證機構批準書或CCC指定機構公告至“機構批準書”處。

系統使用過程中出現“操作失敗,請聯系管理員”或“系統未知錯誤,請聯系管理員”

出現了系統問題,請及時通過電話聯系系統管理員(0531-81217119)。


申請人員轉換執業機構時彈出“人員轉換執業機構和年度確認不能同時申請,請等待年底確認申請完成后再提交轉換執業機構申請”

人員轉換執業機構申請不能和年度確認申請同時進行,即年度確認過程中不能申請人員轉換執業機構,需要申請人先將年度確認申請走完流程,再申請人員轉換執業機構;如申請人無法完成年度確認流程,則填寫“CCAA系統問題反饋表”發至指定郵箱,由協會退回草稿箱后,刪除該申請后再發起人員轉換執業機構申請。


開具電子發票時彈出“地址電話含有特殊字符,請重新申請開票,填寫信息中不能含有空格等特殊字符”

開票信息中的地址或者電話中存在特殊字符或空格,需要修改后才能重新生成發票。


申請人員轉換執業機構時彈出“人員轉換執業機構和注冊不能同時申請,請等待注冊申請完成后再提交轉換執業機構申請”

人員轉換執業機構申請不能和人員注冊申請同時進行,即注冊過程中不能申請人員轉換執業機構,需要申請人先將注冊申請走完流程,再申請人員轉換執業機構;如申請人無法完成注冊流程,則填寫“CCAA系統問題反饋表”發至指定郵箱,由協會退回草稿箱后再發起人員轉換執業機構申請。


注冊或培訓繳費時彈出“訂單仍在支付有效時間內,將跳轉支付平臺繼續支付本業務。如果跳轉后出現500訂單超時提醒,請關閉付款框重新點擊繳費即可”

繳費過程還在進行中,為防止重復繳費因此彈出此段提示,點擊確定后會繼續跳回支付界面完成支付;如果支付界面變為500超時提醒,則需要關閉該頁面后重新再綜合服務平臺中點擊支付。


申請再注冊時彈出“您的證書未完成兩次年度確認,不能進行再注冊”

正式及以上級別申請人進行再注冊申請時,需要完成證書周期內的兩次年度確認,未完成年度確認的不能進行再注冊;年度確認需要按照證書年度周期按時完成。


年度確認申請時添加認證經歷時彈出“所選認證經歷不在證書年度確認周期內,無法進行年度確認”

年度確認完成時間為每個證書年全年,即證書生效滿一年內完成第一次年度確認,滿一年后、第二年內完成第二次年度確認;不在對應時間段內的認證經歷不能用于對應的年度確認申請。


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