2013年11月4日，由上海市經濟和信息化委員會指導，上海市質量協會、上海質量管理科學研究院、上海質量體系審核中心承辦的2013年中國國際工業博覽會質量創新論壇在上海舉行。本次論壇的主題為“E&E認證服務新技術”。來自國際質量科學院，中國工程院，中國認證認可協會，國家認監委，上海市經信委、市質監局等有關部門、企業、高校350余代表參加論壇。 在大會演講中，國際質量科學院理事長瑪麗·簡院士就“責任”問題，通過故事和她50多年的經歷做了深刻的演繹；中國工程院郭重慶院士提出人類已經進入了一個信息技術左右人類生活、工作，并判定各國商業競爭優勢及國家安全保障的時代。中國認證認可協會生飛秘書長就我國服務認證的制度設置與運作模式做了介紹；國家認監委認可部趙宗勃主任介紹了我國能源管理體系標準認證工作的開展情況。來自加拿大的哈維教授針對復雜服務的接觸、互動過程中產生的體驗，闡述了測量和評價的具體方法，為開展服務認證提供了理論指導和實踐借鑒。 論壇期間，為上海日立電器、上海汽輪機廠、上海鍋爐廠有限公司、上海宏鋼電站設備鑄鍛有限公司、金茂（上海）物業服務有限公司等企業頒發了首批國家認可的能源管理體系認證證書。 |
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