日前，國家認監委向各認證機構、實驗室、檢查機構和認證人員下發通知，決定開展對認可機構和人員注冊機構的滿意度調查工作。
此次滿意度調查的目的是深入了解獲認可組織及注冊人員的需求及對認可及人員注冊機構的滿意程度，客觀反映認可及人員注冊機構的服務質量，從而分析認可及人員注冊機構的現狀和存在的問題,提出改進的方向，促進其工作的有效性及服務效率和管理水平的不斷提高。

面向機構的調查將采取填寫問卷的方式,面向認證人員的調查將采取電話訪問的方式。希望各認證機構、實驗室、檢查機構和認證人員積極配合調查活動,保證調查結果的客觀性和有效性。