中國首部民宿服務認證標準《鄉村民宿服務認證要求》于近期在浙江德清發布。在當日召開的全國鄉村民宿服務認證工作現場推進會上,萬泰認證等多家機構頒發了中國首批民宿服務認證證書。
近年來,我國民宿業高速發展,作為鄉村旅游發展的重要業態,鄉村民宿不僅能滿足游客享受鄉村獨特美好生活體驗的需求,也已成為帶動鄉村振興、促進百姓致富的重要動力。據統計,2022年全國在線民宿交易規模超200億元,其中,浙江省擁有民宿2.5萬余家,數量占全國第一,年營收近100億元。
浙江是全國唯一民宿服務認證試點省份。《鄉村民宿服務認證要求》由浙江省湖州市德清縣牽頭,浙江省標準化研究院主導,萬泰認證等多家認證機構參與制定。標準對民宿的服務和管理測評以100分為滿分,70分(含)以上為通過認證,授予認證證書。認證結果分五級,以“鉆”命名,其中“五鉆”為最高級別。同時,認證結果以雷達圖形式通過掃碼展示,二維碼將印制于證書上。
通過國際通用的認證手段,由具有公正性、公信力的第三方認證機構對民宿的軟、硬件作客觀評價,可以幫助游客更好地識別和選擇優質民宿,提升游客入住體驗。認證機構對民宿的評估和認證,也將有助于推動民宿業提高服務水平和管理水平,促進民宿行業優勝劣汰和高質量發展,帶動鄉村振興,進一步提升旅游行業整體的競爭力和發展水平。