11月13日，由認證認可協會主辦、上海質量體系審核中心承辦的上海及江浙地區認證機構負責人聯誼交流活動在上海舉行。協會常務副會長李曉嵐、副會長唐曉芬出席活動并講話，副秘書長徐德峰、李強以及來自上海及江浙地區的25家認證機構負責人及代表參加了此次交流活動。

本次活動圍繞“以顧客為關注焦點、努力實現認證服務的增值；提高審核員的整體素質、促進認證工作的有序發展及協會能夠提供的服務”三個主題進行了交流討論。

與會代表各抒己見，就活動主題及行業發展相關話題進行了積極研討。討論中大家在5個方面達成了共識：要通過薪金、福利保障和定期培訓、技術研討及參與機構的管理來提高審核員對認證機構的歸屬感和責任感；要通過提高審核員門檻、提升審核員能力、不斷更新審核員知識結構和水平來提升認證的信用價值，不斷為客戶創造新的價值；要將客戶服務理念貫穿認證機構各個崗位，通過規章制度將審核員的排名評定與薪金掛鉤，促進審核員的積極性；把認證作為長期公益性行業，審核以符合性為起點而不是終點，通過不降低人力資源的使用標準和加強考核來體現認證價值；通過關注法律法規符合性、生產服務關鍵過程、體系運行實際效果、與企業交流管理理念、為企業識別改進機會來提升企業對機構的信任度，通過提升認證人員知識更新、專業能力、建立認證能力分析評價系統、內外考核來監督提升審核員能力。

談到對協會的希望，大家給出了建設性的建議：首先建議協會用審核員的審核經歷和在職培訓經歷來擴展審核專業；建議進一步加強與國外大機構的互認，尤其是新領域方面；建議加強審核員的培訓、再教育，并帶領機構進行審核員能力評價；建議建立認證機構交流論壇，實現網上交流解答；建議協會在制定規定前多向機構調研征求意見；建議協會繼續牽頭組織制訂食品安全管理體系專項技術要求等。