中國認證認可協會（CCAA）“我為群眾辦實事 在線答疑解難題”專題服務周活動已于9月13日啟動，為期5天。期間，協會工作人員將圍繞人員注冊、培訓，認證人員轉換執業機構，會員服務和管理等相關業務問題提供線上交流答疑，同時聽取提問者給予的意見及建議。協會將對集中答疑的問題進行充分匯總，并于協會微信公眾號推送分享。

一、課程共建和考試專題

（一）問：上半年統考結束后，我在中國認證認可協會微信公眾號中“認你查”小程序，“考試成績查詢”模塊中查看到上半年統考的試卷成績分析數據，我想了解一下，每個知識模塊具體包括哪些知識點？從哪里能找到相關的復習資料呢？

答：統考個人成績數據分析服務，是CCAA發揮信息化考試優勢，為廣大考生免費推出的一項增值服務，是考試服務工作的延續，是基于對上批次的考試結果數據分析，按知識模塊統計得分情況，幫助考生識別出哪些方面需要繼續努力，為優化復習計劃提供數據支撐。

知識模塊是對相關聯知識點的集合，知識模塊中具體包括的知識點，需要考生參考該科目的考試大綱對照查看，考試大綱中有詳細的描述。

考生可通過CCAA培訓平臺http://px.ccaa.org.cn/獲取相關網絡培訓課程進行學習，或購買 CCAA 編寫的認證人員基礎知識系列教材（6 本）。

（二）問：認證培訓課程共建的目的、意義是什么？

答：為了落實國務院《關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》（國發〔2018〕3號）提出的加強質量認證學科教育和專業人才隊伍建設的要求，豐富認證人員能力建設解決方案，建設認證行業知識服務平臺，推進行業共建和人員培養，CCAA發布了《認證培訓課程共建方案》，針對認證認可行業內課程開展課程共建工作。

（三）問：課程共建的合作模式有哪些？

答：課程共建分為三種模式：線下面授課程共建、線上網絡課程共建以及線下面授與線上網絡相結合課程共建。其中線下面授課程共建分為兩種方式：合作辦班和課程備案。線上網絡課程共建分為兩種方式：定向課程征集、課程自薦。

（四）問：課程共建和課程備案的相關文件如何獲得？

答：可登陸協會網站——人員能力評價——培訓信息中下載最新文件。

（五）問：課程備案的程序是什么？

答：機構按照《認證培訓課程自愿性備案實施方案》中申請材料要求準備材料并通過備案平臺提交CCAA，CCAA在接到正式申請3個工作日內按“方案”對備案申請材料的齊全性進行審查，不對備案內容進行實質性審查，備案內容的合規性由申請機構承諾負責。若齊全性存在問題將通知申請機構，由申請機構在限期內進行一次整改，若整改未通過，則CCAA 將退回申請，終止備案。CCAA將對通過備案的課程頒發備案號，有效期5年，同時CCAA在備案期內對已備案課程進行監督管理。

（六）問：機構參與課程共建能獲得CCAA哪些支持？

答：CCAA根據共建模式以及課程內容、性質和方式的不同，在網絡平臺、課程推薦、資金、技術等方面盡力給予共建的機構和人員支持，引導機構和人員積極參與課程共建，使得機構和人員在保證課程質量和符合要求的基礎上發揮自己的優勢，不斷提升課程質量和與課程的互動性，同時對外及時公布課程信息，方便信息的獲取與傳遞。

（七）問：機構課程備案后能獲得CCAA的哪些具體支持，行業人員從哪能獲得課程備案信息，以方便參加和查詢相關培訓信息？

答：機構課程備案后能獲得CCAA的支持主要有備案課程機構在備案有效期內可按要求開展經備案的課程培訓，CCAA承認按要求實施和通報的培訓實施結果，并對通過培訓的人員發放培訓編號。CCAA將實時公布經備案的培訓課程相關信息、培訓班計劃信息及培訓學員培訓信息驗證，以方便機構和有培訓需求的人員間及時進行信息的互通和選擇。

相關課程備案信息可通過CCAA網站——培訓平臺——課程備案中查詢。如下表展示：

（八）問：課程備案需要提交紙質資料么？

答：不需要提交紙質資料，申請機構按要求準備好相關資料并彩色掃描后通過備案平臺一次性上傳。

（九）問：課程備案時，授課教師是否需要注冊賬號。

答：課程備案時，申請機構和授課教師都需注冊賬號并綁定相應課程，以完成備案時賬號間的聯動，具體操作程序可參看登錄界面下的操作手冊。

（十）問：線上網絡課程共建模式中的定向課程征集具體指什么？

答：指CCAA每年會根據培訓平臺上課程規模并結合當年熱點、培訓需求確定當年或下一年課程主題和方向，并向行業有意向參與課程共建的機構或人員征集優質課程，以滿足人員培訓需求，建設認證行業知識服務平臺，不斷提高從業人員的專業能力， 助力認證行業高質量發展。CCAA近期發布了《關于征集2022年認證培訓課程的通知》就屬于定向課程征集的范圍，有意向的機構可前往參看，CCAA歡迎有志于認證人員培養的機構和人員參與認證培訓課程的建設和完善，為行業提供高質量的不同種類的培訓課程，推動行業高質量人才的培養。

（十一）問：課程備案收取費用么？答：目前課程備案不收取任何費用。

二、認證人員轉換執業機構專題

（一）問：實習注冊中但尚未繳費，如何辦理轉機構？

答：注冊和轉換執業機構不能同時辦理。

（二）問：在機構注冊后實習，跟機構簽訂了培養協議，時限六年，后來成為正式審核員后跟機構又簽訂了2年專職審核員的全職勞動合同，合同到期后如果想要轉機構是否需要支付賠償金，如果機構不同意，可以通過什么流程 來轉機構，這個培養協議是否合法，因為培養協議里面的 內容都是機構定的，里面的賠款金額是否合理合法，可以 到什么機構去查證？

答：審核員與機構間發生離職糾紛，建議雙方協商解決，協商無法解決的。專職人員可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁結果不滿意，可向當地法院起訴；兼職人員可直接向當地法院起訴。

（三）問：《注冊認證人員轉換執業機構辦理程序》第九條（四）六個月原屬機構未安排參加任何認證審核活動的注冊認證人員，協會需與機構核實不存在培養協議等糾紛，并由協會核實是否半年未在原機構進行認證活動。審核員需要提交6個月未安排審核的證據嗎？提供什么樣的證據？

答：不需要提供證明材料。

（四）問：暫無執業機構申請獲批后，過段時間人員找到了轉入機構，轉入時原機構是否能看到該審核員的轉入機構信息？

答：看不到。

（五）問：老師您好，我想問下，有的審核員未與機構進行溝通未辦理離職手續，直接以合同到期為理由在3.0提交轉機構申請。這種情況是不是要先辦理離職手續，解決培養協議，工作交接后在申請轉機構。但是審核員沒有和機構溝通，直接以合同到期為由提交轉機構。然后協會和轉入機構都同意轉出了，我們是不是也只能直接同意轉出了。

答：合同到期，審核員可以申請轉換機構，但需要到3.0系統提交申請，需要轉入、轉出機構進行確認，確認意見可以同意、不同意。

（六）問：如果機構因為雙隨機被撤銷了，在機構注冊的實習審核員資格是不是同步也被撤銷， 需要重新注冊實習。

答：審核員資格不會撤銷。

（七）問：實習審核員八個月都沒安排實習，申請轉機構，需要離職證明嗎？

答：不需要。

（八）問：今年1月以實習審核員身份從一家機構轉入另 一家機構。而后，該實習審核員晉級為審核員，在本年度可否再次轉會？

答：不可以，因為現在是正式審核員，距離上次轉會時間不滿一年。

（九）問：轉會時間按轉正時間算，還是按實習時轉去的時間算。

答：完成轉會的時間。