（一）已經(jīng)通過了舊版“服務認證通用知識”考試，且在有效期內(nèi)，在過渡期內(nèi)如何注冊？

答：申請人可以注冊成為實習審查員或直接注冊成為正式審查員。

1.實習審查員：在滿足修訂版準則其他要求的基礎上，按照過渡期安排的表4方式1通過新版“認證通用基礎”考試或完成CCAA網(wǎng)絡培訓平臺的“合格評定基礎”課程培訓。

2.正式審查員：在滿足舊版準則其他要求的基礎上，可直接注冊成為正式審查員，具體操作請參見注冊系統(tǒng)登錄界面“注冊須知”第15頁。

（二）“暫無執(zhí)業(yè)機構”狀態(tài)下能否注冊成為實習審查員？

答：不可以。按照修訂版準則第四章“擔保與推薦”條款要求“各級別審查員均應由推薦機構推薦注冊”。

（三）正式審查員再注冊不滿足認證經(jīng)歷要求時怎么辦？

答：當申請人不能滿足再注冊審查經(jīng)歷要求時，應在證書到期前 3 年內(nèi)通過 CCAA 統(tǒng)一組織的“服務認證基礎”考試或降級為實習審查員，具體操作請參見注冊系統(tǒng)登錄界面“注冊須知”第13頁。

（四）高級審查員再注冊不滿足認證經(jīng)歷要求（經(jīng)歷次數(shù)要求和組長經(jīng)歷次數(shù)要求）時怎么辦？

答：當申請人不能滿足再注冊審查經(jīng)歷要求時降級為正式審查員，具體操作請參見注冊系統(tǒng)登錄界面“注冊須知”第13頁。

（五）CCAA對審查員和高級審查員的見證人有什么要求？

答：見證人應按注冊領域和專業(yè)分類管理，須為所在機構的審查員或高級審查員，具有較為豐富的服務審查經(jīng)驗，且 CCAA 信用評分為滿分。機構應形成見證人員名單并進行動態(tài)管理。

當見證人實施見證活動時，須有該領域審查員或高級審查員資格。在一次審查活動中，一名見證人最多同時給兩位 被見證人見證。

（六）注冊服務認證審查員時修訂版準則中要求的培訓內(nèi)容如何獲取？

答：服務認證審查員注冊時要求的培訓可由推薦機構組織開展（須按照CCAA要求進行課程備案）或參加CCAA組織的服務認證專業(yè)課程的培訓（目前尚未上線）。