為了提升考試的公正性和有效性，確保認證人員注冊考試工作質量，中國認證認可協會（CCAA）近日對《服務認證基礎考試大綱》進行了修訂。新版《服務認證基礎考試大綱（第2版）》自2024年5月21日起實施，舊版考試大綱同時廢止。此次服務認證基礎考試大綱修訂，依據《服務認證審查員注冊準則》對服務認證審查員知識技能的要求，結合服務認證工作發展形勢以及行業對服務認證高質量人才的實際需求，以“科學選拔人才，滿足行業需求”為目標，遵循“知識模塊化與系統性相結合，理論性與技能性相結合，通用性與專業化相結合”的原則，在保持原有考試大綱框架不變的基礎上，對服務認證基礎考試大綱的考核內容進行了進一步的梳理和細化，明確提出了對不同層次的知識學習程度的要求，并且刪除已經作廢的標準，更新部分法律法規，旨在及時有效地引導服務認證從業人員提升理論水平和服務認證實踐能力，切實達到服務認證審查員的專業素質，規范服務認證從業人員執業行為，滿足行業開展服務認證工作的用人需求。為了便于考生更好地理解新版《服務認證基礎考試大綱（第2版）》，CCAA錄制公益視頻課程對新版考試大綱進行了詳細講解，考試大綱相關文件及視頻講解可登錄CCAA官網查看。CCAA計劃于2024年8月舉行第2期認證人員注冊全國統一考試, “服務認證基礎”考試科目將按照新版服務認證基礎考試大綱要求進行考核，望廣大考生提前熟悉新版服務認證基礎考試大綱并做好考試復習準備。備注：相關視頻在https://px.ccaa.org.cn/查看。
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